Kvalitetskontrakter
Kvalitetskontrakten skal sikre, at kommunens borgere kan få et klart og overskueligt indblik i kommunens arbejde med kvalitetsudvikling.

I kvalitetskontrakten præsenteres de politiske mål for borgerne, så de på denne måde kan få information om, hvilket serviceniveau kommunen arbejder hen imod på de respektive serviceområder.

Kvalitetskontrakten skaber dermed et godt afsæt for den løbende dialog mellem kommunalbestyrelsen og kommunens borgere, og er et godt redskab til at sikre en dynamisk og målrettet indsats i den kommunale kvalitetsudvikling.

Svendborg Kommunes kvalitetskontrakter 2012 er godkendt på Byrådets møde den 29. november 2011.

Publikationen omfatter igangværende kvalitetskontrakter fra 2011, som videreføres i 2012, samt nye kvalitetskontrakter, der er fastlagt i forbindelse med vedtagelsen af budget 2012

Opfølgningsredegørelse
Kommunerne skal desuden årligt følge op på, hvor langt kommunen er kommet med at opfylde de fastsatte mål.

Kommunen skal i en opfølgningsredegørelse vurdere, om indsatsen er tilstrækkelig for at nå de opsatte mål, og om målene fortsat vurderes relevante. På denne måde bliver borgerne også informeret om udviklingen i målopfyldelsen.

Svendborg Kommunes opfølgningsredegørelse har været forelagt Byrådet den 18. september 2012.

I redegørelsen er der for hver kvalitetskontrakt givet en status for målopfyldelsen, samt en redegørelse for, hvordan der følges op på ikke realiserede mål. Endelig er der afslutningsvis anført, hvorvidt kvalitetskontrakten videreføres til 2013.

Som led i Regeringens moderniseringsaftale bortfalder kommunens pligt til at udarbejde kvalitetskontrakter med virkning fra 2013.

Svendborg Kommune vil fortsat arbejdet med at udvikle kvaliteten i serviceydelsen/opgavevaretagelsen og opstille mål herfor. Arbejdet hermed vil blandt andet fremgå af kommunens budgetpublikation – Service og Økonomi 2013.

På www.brugerinformation.dk kan du finde kvalitetskontrakter for alle landets kommuner.