Digital fuldmagt

Med Digital Fuldmagt kan du give fuldmagt til, at en pårørende kan handle på dine vegne i en række selvbetjeninger. Du kan give fuldmagt til fx at se din sundhedsjournal og laboratoriesvar på sundhed.dk eller til at melde flytning på borger.dk.

Det er ikke alle myndigheder, der har valgt at tilbyde fuldmagter via denne løsning, så undersøg altid nærmere, hvordan den myndighed eller området, som du skal bruge en fuldmagt til, håndterer fuldmagter.

Oprettelse af fuldmagt

I løsningen Digital Fuldmagt er der 2 muligheder for at oprette fuldmagt:

1. Hvis du ikke selv har MitID eller har svært ved det digitale, kan den kommende fuldmagtshaver logge på og anmode dig om fuldmagt. Læs mere om at anmode om fuldmagt under ”Hvis du skal hjælpe en anden”.
2. Du kan afgive fuldmagt til en anden person, som skal hjælpe dig. Dette kræver, at du selv har MitID. Læs mere om at afgive fuldmagt under ”Hvis en anden skal hjælpe dig”.

For at bruge Digital Fuldmagt skal du være:

• fyldt 15 år
• ved din fornufts fulde brug.
  

Det er ikke muligt at bruge løsningen i tilfælde, hvor du:

• ikke er i stand til at handle fornuftsmæssigt. Det betyder, at du skal være i stand til at forstå og overskue konsekvenserne af at oprette en fuldmagt.
• ikke kan underskrive med enten MitID eller fysisk signatur.

I disse tilfælde er det nødvendigt, at du undersøger, hvordan den/de relevante myndigheder håndterer fuldmagter i sådanne situationer.

Når du logger på Digital Fuldmagt kan du give fuldmagter til offentlige selvbetjeningsløsninger. Du kan bl.a. give en pårørende fuldmagt til at se din sundhedsjournal på sundhed.dk, til at melde flytning på borger.dk eller søge SU på su.dk.

Hvis du ikke har MitID eller har svært ved det digitale, er det stadig muligt at afgive en fuldmagt. Det kræver, at personen, du ønsker at give fuldmagten til, logger ind med sit MitID og anmoder dig om fuldmagten.

I Digital Fuldmagt kan du oprette fuldmagter til en række offentlige digitale selvbetjeninger. Det betyder, at den person, du giver fuldmagt til, kan agere eller se informationer på dine vegne med sit eget MitID i en bestemt digital selvbetjening. Du skal dog være opmærksom på, at fuldmagten ikke nødvendigvis dækker, at du må kontakte myndigheden telefonisk. Du skal derfor være opmærksom på, at der kan være behov for at afgive supplerende fuldmagter for fx at få fuldmagt til den personlige kontakt til en myndighed.

De fleste digitale selvbetjeninger er landsdækkende, men nogle få gælder kun i specifikke regioner eller kommuner. Du ser som udgangspunkt kun selvbetjeningsløsninger, der gælder for fuldmagtsgiverens bopæl. Hvis du alligevel har brug for at finde en selvbetjeningsløsning, der ikke gælder for fuldmagtsgiverens bopæl, kan du klikke på ”Fjern filter”, som ses i det trin i Digital Fuldmagt, hvor du skal vælge, hvilke selvbetjeninger du vil anmode om eller give fuldmagt til. Så fjernes filtret, og du kommer til at se alle
selvbetjeningsløsninger.

Du kan læse mere om, hvad de enkelte fuldmagter dækker over, når du logger på Digital Fuldmagt. For yderligere afklaring af fuldmagtens afgrænsning er det nødvendigt, at du kontakter den myndighed, du skal bruge en fuldmagt til.

Du kan her se, hvad du kan give fuldmagt til via Digital Fuldmagt:

Bolig og flytning

• Oprette og afmelde adressebeskyttelse (borger.dk)
• Give oplysninger og søge om boligstøtte (boligstoette.dk)
• Besvare breve vedrørende flytning af dine børn (borger.dk)
• Ansøge om bygge- og miljøtilladelser (bygogmiljoe.dk)
• Melde flytning til udlandet (borger.dk)
• Melde flytning i Danmark (borger.dk)
• Be- eller afkræfte indflytning på din adresse (borger.dk)
• Bestille bopælsattest (borger.dk)
• Få oplyst antal personer registreret på din adresse (borger.dk)

Internet og sikkerhed

• Indsætte og ophæve markering af kreditvarsel i CPR (kreditadvarsel.cpr.dk)

Samfund og rettigheder

• Oprette og afmelde adressebeskyttelse (borger.dk)
• Bestille Personattest, Fødsels- og dåbsattest, og Vielsesattest (registerindsigt.cpr.dk)
• Ansøge om forældremyndighed, bopæl og samvær (familieretshuset.dk)
• Ansøge om forældremyndighed, bopæl og samvær samt sende partsindlæg (familieretshuset.dk)
• Ansøge om familieydelser og give oplysninger til Udbetaling Danmark (borger.dk)
• Oprette ansøgning og henvendelser i forhold til Forsvarets Dag (borger.dk)
• Indsætte og ophæve markering af kreditvarsel i CPR (kreditadvarsel.cpr.dk)
• Bestille bopælsattest (borger.dk)
• Anvende Miljøstyrelsens Autorisationssystem til brug af bekæmpelsesmidler (mab.mst.dk)
• Begære registerindsigt i oplysninger i CPR (registerindsigt.cpr.dk)
• Begære registerindsigt i Personregistret (attestbestilling.cpr.dk)
• Skrotte din bil (digitalskrotning.dk)

Sundhed og sygdom

• Registrere og se vaccinationer i Det Danske Vaccinationsregister (fmk-online.dk)
• Se vaccinationer i Det Danske Vaccinationsregister (fmk-online.dk)
• Se, hvem der har haft adgang til dine sundhedsdata i Min Log (fmk-online.dk)
• Se medicinoplysninger, anmode om receptfornyelser og privatmarkere ordinationer i Fælles Medicinkort, dvs. handlefuldmagt (fmk-online.dk)
• Se medicinoplysninger og recepter i Fælles Medicinkort, dvs. læsefuldmagt (fmk-online.dk)
• Bestille Sundhedskort, samtykke til journaloverdragelse, se sager, skifte læge og sygesikringsgruppe (borger.dk)
• Se og handle i forhold til aftaler på MineAftaler i Region Nordjylland (booking.rn.dk)
• Se og handle i forhold til aftaler på MineAftaler i Region Midtjylland (booking.rm.dk)
• Anvende Mit Sygefravær (mitsygefravaer.dk)
• Anvende kommunens social- og sundhedsportal. Mulighederne varierer fra kommune til kommune (borgerportalen hos kommunen)
• Se aftaler i Sundhedsjournalens Aftaler (sundhed.dk)
• Se billedbeskrivelser fra offentlige sygehuse (sundhed.dk)
• Læse journal fra de offentlige sygehuse (sundhed.dk)
• Se laboratoriesvar (sundhed.dk)
• Se, hvem der har haft adgang til dine sundhedsdata i Min Log (sundhed.dk)
• Se forløbsplan fra praktiserende læge også kaldet Planer (sundhed.dk)
• Se og redigere oplysninger i dit Stamkort (sundhed.dk)
• Bestille og ændre tider til vaccination (vacciner.dk)

Økonomi, SU og pension

• Se og redigere oplysninger angående ATP samt kommunikere med ATP, også pr. telefon (borger.dk/atp)
• Se og redigere oplysninger om folke- eller førtidspension i Din Pension (via borger.dk)
• Ringe til Din Pension, Udbetaling Danmark
• Søge, ændre og afmelde SU og særlig SU-støtte samt se, men ikke redigere personlige oplysninger om bl.a. lån (min.su.dk)
• Søge, ændre og afmelde SU-lån, men ikke SU eller særlig SU-støtte (min.su.dk)
• Godkende berettigelse til køb af Ungdomskort (ungdomskort.dk)
• Se og søge om ydelser samt kommunikere med Kommunernes Ydelsessystem (borger.dk)

Øvrige

• Underskrive sundhedsrådgivningsaftaler digitalt og se oplysninger om fx forbrug af antibiotika og vacciner på dine besætninger i VetStat for besætningsejere
• Registrere og underskrive sundhedsrådgivningsaftaler digitalt og indberette medicinforbrug samt se oplysninger om forbrug af antibiotika og vacciner på de besætninger, du har indgået aftaler om sundhedsrådgivning for i VetStat for dyrlæger

Der kommer løbende flere selvbetjeninger til.

Det kan være en god idé at anmode om en fuldmagt, hvis du skal hjælpe en anden, der ikke selv har MitID eller har svært ved det digitale. Herunder kan du læse mere om processen for at anmode en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt.

1. Udfyld trin 1-5 i Digital Fuldmagt

Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil anmode om fuldmagt, vælg hvad du vil anmode om fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg derefter hvor længe fuldmagten skal gælde og afslut med at sende anmodningen. Hvis fuldmagtsgiver ikke selv er digital, kan du vælge at anmodningsbrevet skal sendes med brevpost til personens folkeregisteradresse i Danmark.

Hvis du skal anmode om fuldmagt til en digital selvbetjeningsløsning i en anden kommune end den kommune, som den person, du skal hjælpe, bor i, kan du slå den kommunale filtrering i Digital Fuldmagt fra i trin 2. Dette kan eksempelvis være relevant, hvis den, du skal hjælpe, skal flytte til en anden kommune. Se, hvordan du slår den kommunale filtrering fra i vejledningen nedenfor.

2. Fuldmagtsgiver modtager en besked

Personen du anmoder om fuldmagt fra, modtager nu et brev i Digital Post eller som fysisk brev, hvis du valgte dette, da du oprettede anmodningen.

3. Brevet underskrives af fuldmagtsgiver

Personen, du anmoder om fuldmagt, skal nu underskrive anmodningsbrevet med sin underskrift. Dette kan personen gøre digitalt med sit MitID (da springes punkt 4 over) eller med fysisk underskrift, hvis brevet er modtaget med brevpost.

4. Brevet returneres til borgerservice i kommunen

Når brevet er underskrevet, sendes en kopi af alle sider af brevet retur til borgerservice i kommunen enten med brevpost eller indscannet og sendt med Digital Post. Det er vigtigt, at alle sider af brevet returneres, dato er angivet og brevet er underskrevet, for at fuldmagten kan oprettes. Når fuldmagten er oprettet, modtager du som fuldmagtshaver en bekræftelse via Digital Post.

5. Du kan nu handle på fuldmagtsgivers vegne

Som fuldmagtshaver kan du nu bruge dit eget MitID til at handle på fuldmagtgivers vegne på det område, du har fået fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjeningsløsning, skal du logge ind med dit eget MitID, finde den relevante information og du kan nu skifte til at handle på fuldmagtsgivers vegne.

Har du brug for yderligere hjælp, kan du kontakte borgerservice.

• Vejledning til, hvordan du anmoder en anden person om fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf)

Hvis du har fået en fuldmagt via Digital Fuldmagt, betyder det, at du kan varetage fuldmagtsgivers interesser og handle på vegne af personen med dit eget MitID, inden for fuldmagtens virke. På fuldmagten står der, hvad du har fået fuldmagt til.

Når du har fået en fuldmagt via Digital Fuldmagt, skal du:

1. Tilgå den digitale løsning, du har fået fuldmagt til - fx sundhed.dk eller min-SU.dk
2. Logge på med dit eget MitID
3. Finde det sted, hvor du plejer at udføre handlinger på vegne af dig selv
4. Vælge personen, du skal handle på vegne af
5. Udføre den ønskede handling.

Det kan være forskelligt, hvordan du vælger at handle på vegne af fuldmagtsgiver. I nogle selvbetjeningsløsninger skal du med det samme vælge, hvem du handler på vegne af. I andre løsninger har du først mulighed for at vælge personen, når du er kommet længere ned i løsningen.

Hvis du har spørgsmål til, hvordan du bruger fuldmagten i de selvbetjeningsløsninger, du har fået fuldmagt til, skal du henvende dig til den pågældende myndighed.

Hvis du er værge, kan du i tilfælde, hvor du har et fuldt dækkende værgemål - altså et værgemål, der dækker både personlige og økonomiske forhold - for en person oprette en fuldmagt til dig selv i Digital Fuldmagt. På den måde kan du med dit eget MitID handle på vegne af personen i offentlige selvbetjeningsløsninger.

For at oprette en fuldmagt på vegne af et fuldt dækkende værgemål, skal du logge på Digital Fuldmagt med dit eget MitID og anmode om fuldmagt. Når du har valgt hvem, hvilke fuldmagter og hvor længe den skal være gyldig, skal du ved sidste trin krydse af, at anmodningen skal sendes som fysisk post. Når personen, som du er værge for, modtager anmodningsbrevet på sin danske folkeregisteradresse, skal du selv underskrive det på vegne af den værgede og returnere den nødvendige dokumentation for oprettelse til borgerservice i kommunen via Digital Post eller brevpost.

For oprettelse på baggrund af et fuldt dækkende værgemål skal du returnere

• En kopi af alle sider af det underskrevne anmodningsbrev
• En kopi af den fuldt dækkende værgebeskikkelse

I tilfælde, hvor du har delvist værgemål, er det nødvendigt, at du henvender dig til den pågældende myndighed, hvor du som værge har brug for fuldmagt. Du kan ikke anmode om fuldmagt i Digital Fuldmagt, hvis du har et delvist værgemål.

Hvis du har fået en fuldmagt som værge, er det dit ansvar at tilbagekalde den, hvis værgemålet fx ændres eller ophører. Du sletter fuldmagten ved at logge på fuldmagtsløsningen med dit eget MitID og under ”Mine fuldmagter” kan du slette fuldmagten.

• Værgemål

Hvis du har en fuldt dækkende fremtidsfuldmagt, som er sat i kraft, eller en fuldt dækkende generalfuldmagt, kan du få fuldmagt til digital selvbetjening via Digital Fuldmagt. På den måde kan du med dit eget MitID handle på vegne af personen i de tilgængelige selvbetjeningsløsninger.

For at få oprettet en digital fuldmagt på baggrund af en fremtids- eller generalfuldmagt skal du logge på Digital Fuldmagt med dit eget MitID og anmode om fuldmagt. Når du har valgt hvem, hvilke fuldmagter, og hvor længe den skal være gyldig, skal du ved sidste trin krydse af, at anmodningen skal sendes som fysisk post. Når personen, som du har fået en general- eller fremtidsfuldmagt af, modtager anmodningsbrevet på sin danske folkeregisteradresse, skal du selv underskrive brevet på vegne af fuldmagtsgiver og returnere den nødvendige dokumentation for oprettelse til borgerservice i kommunen via Digital Post eller brevpost.

For fuldt dækkende fremtidsfuldmagter, der er sat i kraft, skal du returnere:

• En kopi af alle sider af det underskrevne anmodningsbrev
• En kopi af fremtidsfuldmagten
• En kopi af personbogsattesten

I tilfælde hvor du har en delvist dækkende fremtidsfuldmagt, er det nødvendigt, at du henvender dig til myndigheden, der står bag den specifikke selvbetjeningsløsning for at få oprettet fuldmagt til selvbetjening i deres løsning.

For fuldt dækkende generalfuldmagter skal du returnere:

• En kopi af alle sider af det underskrevne anmodningsbrev
• En kopi af generalfuldmagten ved enten a) notarpåtegning, b) advokat eller c) to eller flere vitterlighedsvidner.

I tilfælde hvor du har en delvist dækkende generalfuldmagt, er det nødvendigt, at du henvender dig til myndigheden, der står bag den specifikke selvbetjeningsløsning for at få oprettet fuldmagt til selvbetjening i deres løsning.

Hvis du har brug for hjælp til digital selvbetjening i det offentlige, kan det være en god idé at give en anden fuldmagt, så personen kan hjælpe dig. Herunder kan du læse mere om processen for at give en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt. Dette kræver, at du selv har MitID.

1. Udfyld trin 1-5 i Digital Fuldmagt

Log på Digital Fuldmagt. Udfyld trin 1-5: Vælg hvem du vil give fuldmagt til, vælg hvad du vil give fuldmagt til (du kan sagtens vælge flere), vælg derefter hvor længe den skal gælde. Afslut med at godkende og underskrive med dit MitID.

Hvis du skal afgive fuldmagt til en digital selvbetjeningsløsning i en anden kommune end den kommune, som du bor i, kan du slå den kommunale filtrering i Digital Fuldmagt fra i trin 2. Dette kan eksempelvis være relevant, hvis du skal flytte til en anden kommune. Se, hvordan du slår den kommunale filtrering fra i vejledningen nedenfor.

2. Fuldmagtshaver modtager en besked

Personen, du har givet fuldmagten til, modtager nu et kvitteringsbrev i sin Digital Post. I brevet kan fuldmagtshaver læse mere om, hvad personen har fået fuldmagt til, hvornår den udløber mm. Du modtager også en kvittering på, at du har oprettet fuldmagten.

3. Fuldmagtshaver kan nu handle på dine vegne

Personen, du har givet fuldmagt til, kan nu bruge sit eget MitID til at handle på dine vegne på de områder, du har givet fuldmagt til. Er det fx til en selvbetjeningsløsning skal personen logge ind med sit eget MitID, finde den relevante information og kan nu skifte til at handle på dine vegne.

Har du som fuldmagtsgiver ikke selv MitID, skal personen, du ønsker at give fuldmagt til, i stedet anmode dig om fuldmagt.

Har du brug for yderligere hjælp, kan du følge denne trin-for-trin-vejledning:

• Vejledning til, hvordan du giver en anden person fuldmagt i Digital Fuldmagt (pdf)

Når du opretter en fuldmagt i Digital Fuldmagt, skal du vælge, hvor lang tid den skal være gyldig. Fuldmagten udløber automatisk, når udløbsdatoen passeres. Fuldmagten udløber også automatisk, hvis fuldmagtsgiver afgår ved døden.

Når der er 21 dage til, at fuldmagten udløber, modtager både fuldmagtshaver og fuldmagtsgiver besked i Digital Post eller som brevpost. Beskeden oplyser jer om, at fuldmagtshaver kan logge ind i Digital Fuldmagt og anmode fuldmagtsgiver om at forlænge fuldmagten. Det kan fuldmagtshaver gøre fra den dag, fuldmagten udløber, og 14 dage frem.

Du kan altid oprette en ny fuldmagt, uanset om den anden er udløbet.

Du kan altid tilbagekalde fuldmagter afgivet i Digital Fuldmagt. Både fuldmagtsgiver og fuldmagtshaver kan tilbagekalde fuldmagten.

Hvis du har MitID, kan du selv logge på Digital Fuldmagt og slette den under fanebladet ”Mine fuldmagter”. Hvis du ikke har MitID eller ikke er digital, kan du henvende dig til borgerservice i kommunen og bede om, at fuldmagten trækkes tilbage. Husk at bestille tid.

Hvis anmodningsbrevet er underskrevet fysisk og skal returneres til borgerservice i kommunen, kan det være nemmere og hurtigere at sende det via Digital Post. Det er uden betydning, om det er fuldmagtsgiver eller fuldmagtshaver, der returnerer brevet.

For at gøre dette skal du:

1. Indscanne eller tage fotos af alle sider af anmodningsbrevet.
2. Logge på Digital Post.
3. Klikke på ”Skriv ny post”. Klik på "Kommuner" under "Vælg myndighed" og vælg derefter din kommune. I emnefeltet skriver du Digital Fuldmagt og fuldmagtsgivers navn.
4. Vedhæfte alle sider af det underskrevne anmodningsbrev.
5. Klikke på ”Send”.

Fuldmagten er nu sendt sikkert, og borgerservice vil behandle sagen. Både fuldmagtshaver og fuldmagtsgiver modtager en besked i Digital Post, når fuldmagten er oprettet og kan anvendes i de valgte selvbetjeningsløsninger.

Alt efter hvad du har brug for hjælp til, skal du enten kontakte kommunens borgerservice eller Digital Fuldmagt supporten.

Spørgsmål til din anmodning om Digital Fuldmagt

Du kan kontakte kommunens borgerservice, hvis du har spørgsmål til din anmodning om Digital Fuldmagt. Det kan fx være:

• Hvor lang tid tager det, før min fuldmagtsanmodning bliver godkendt?
• Hvordan tilbagetrækker jeg fuldmagten?
• Hvorfor kan jeg ikke få min fuldmagtsanmodning godkendt?

• Find borgerservice i din kommune

Teknisk vejledning til Digital Fuldmagt

Du kan kontakte Digital Fuldmagt supporten, hvis du har behov for teknisk vejledning til Digital Fuldmagt. Det kan fx være:

• Hvordan giver eller anmoder jeg om en Digital Fuldmagt?
• Hvordan finder jeg oplysninger om min fuldmagt i Digital Fuldmagt?
• Hvorfor er der fejl i min digitale fuldmagt?

Du kan kontakte Digital Fuldmagt supporten på telefon: 70 10 18 81.

Supporten er åben:

• 8:00 – 20:00 (hverdage)
• 10:00 – 16:00 (weekend og helligdage)
• 10.00 – 14.00 (den 24. og 31. december)

Du har mulighed for at give fuldmagt til eller modtage fuldmagt fra så mange personer, som du har brug for.